Eliminar tu cuenta
Última actualización: Abril 2026
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de YourGolf y tus datos personales en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo, qué se elimina y qué debemos conservar por razones legales.
Opción 1 - Eliminar desde la app
- Abre la app de YourGolf (Player o Pro)
- Ve a Perfil → Ajustes
- Toca "Eliminar cuenta"
- Confirma la eliminación
Opción 2 - Solicitar eliminación por correo
Si ya no tienes acceso a la app, envía un correo desde la dirección registrada en tu cuenta. Incluye tu nombre completo y, si es posible, el correo con el que te registraste.
Correo: support@yourgolf.io
Lo que se elimina
- Tu perfil (nombre, correo, teléfono, foto de perfil, biografía)
- Rondas de golf, tarjetas de puntuación y registros de entrenamiento
- Videos subidos y análisis de swing
- Reservas, notas de lecciones y mensajes con entrenadores
- Historial de chat IA y comentarios de Seamus / Laura
- Suscripción, saldo de créditos y datos de autenticación
Lo que se conserva (anonimizado)
La ley de contabilidad sueca (Bokföringslagen) nos obliga a conservar los datos de transacciones financieras durante siete (7) años. Una vez eliminada tu cuenta, los registros restantes de pagos de lecciones, reembolsos y compras en la app se anonimizan - tu nombre, correo y otros campos identificativos se eliminan, y solo se conservan los datos contables (importe, fecha, IVA). Estos datos no pueden vincularse contigo.
¿Cuánto tarda?
La eliminación desde la app suele completarse en pocos minutos. Las solicitudes por correo se gestionan en un plazo de 30 días. Recibirás una confirmación cuando la eliminación esté completa.
¿Preguntas?
Si tienes preguntas sobre la eliminación de cuenta o el manejo de datos, contáctanos en support@yourgolf.io.