Política de Privacidad

YourGolf ("nosotros", "nos" o "nuestro") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios.

Recopilamos información que nos proporciona directamente, incluyendo: • Información de cuenta (nombre, correo electrónico, número de teléfono) • Información de perfil (foto, biografía, certificaciones para entrenadores) • Datos de reservas y lecciones • Contenido de video subido para análisis de swing • Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos) • Comunicaciones entre entrenadores y estudiantes • Registros de entrenamiento y estadísticas

Usamos la información que recopilamos para: • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios • Procesar reservas y pagos • Permitir la comunicación entre entrenadores y estudiantes • Proporcionar análisis de video y herramientas de entrenamiento • Enviar notificaciones sobre lecciones y actualizaciones • Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma • Cumplir con obligaciones legales

YourGolf utiliza funciones impulsadas por IA para mejorar su experiencia. Todas las funciones de IA son opcionales y se activan solo cuando usted elige usarlas. Usamos IA de las siguientes maneras: • Chatbot de soporte - Un asistente de IA que responde preguntas sobre la plataforma utilizando una base de conocimientos. Sus mensajes de chat se procesan para generar respuestas útiles. • Análisis de ronda y retroalimentación - Análisis generado por IA de las estadísticas de su ronda de golf con consejos de entrenamiento y retroalimentación entretenida (por ejemplo, los personajes "Seamus" y "Laura"). Solo se procesan las estadísticas de la ronda. • Transcripción de voz - Las notas de voz del entrenador se transcriben mediante IA de voz a texto y se resumen para notas de lección. Información importante sobre nuestras funciones de IA: • Ninguna función de IA toma decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos sobre usted • El contenido generado por IA se presenta claramente como tal • Sus datos no se utilizan para entrenar modelos de IA • Todas las funciones de IA son opt-in y requieren su acción explícita • Puede usar la plataforma completamente sin usar ninguna función de IA

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar la plataforma: • Stripe - Procesamiento de pagos (certificado PCI DSS) • Supabase - Alojamiento de base de datos y autenticación (región UE, Estocolmo) • Mux - Alojamiento y streaming de video para videos de lecciones • Anthropic (Claude) - Modelos de lenguaje IA para chatbot y análisis • OpenAI - Transcripción de voz a texto e incrustaciones de texto • ElevenLabs - Generación de voz de texto a habla • RevenueCat - Gestión de compras en la aplicación y suscripciones • Vercel - Alojamiento de aplicación web • Resend - Entrega de correo electrónico transaccional Cada servicio procesa solo los datos mínimos necesarios para su función.

Si se suscribe a YourGolf Premium o compra créditos, se procesan los siguientes datos: • Detalles de transacción de compra (gestionados por Apple App Store, Google Play o RevenueCat) • Estado de suscripción y derechos • Saldo de créditos para funciones premium El pago por compras en la aplicación es gestionado completamente por Apple o Google - no recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta para estas transacciones.

Compartimos su información solo en las siguientes circunstancias: • Entre entrenadores y sus estudiantes para fines de lecciones • Con proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones (ver sección 5) • Cuando lo requiera la ley o para proteger derechos y seguridad • Con su consentimiento para otros fines Nunca vendemos su información personal a terceros.

Sus datos se almacenan de forma segura utilizando encriptación estándar de la industria. El contenido de video es alojado por Mux con streaming seguro. Los datos personales y de aplicación se almacenan en Supabase (región UE, Estocolmo). Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Bajo el GDPR, tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales • Corregir datos inexactos • Solicitar la eliminación de sus datos • Oponerse al procesamiento de sus datos • Portabilidad de datos • Retirar el consentimiento en cualquier momento Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@yourgolf.io

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Los videos de lecciones se conservan según la configuración del entrenador. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a los requisitos legales de retención.

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